Сеть стоматологий

White Room

White Room — сеть частных стоматологических клиник в Москве: 4 филиала и 6 лет на рынке. 85% пациентов приходили по рекомендациям, а сама ниша отличается высокой тревожностью аудитории.

Задача

За 4 месяца объединить 4 филиала в единый цифровой бренд и снизить тревожность аудитории через понятный, объясняющий контент.

Что было сделано

Централизованная упаковка аккаунтов всех филиалов в единую светлую минималистичную визуальную концепцию.
Контент на снижение тревоги: объясняющие форматы, «до и после», работа со страхами, врачи как эксперты, отзывы, профилактика.
Платная реклама во ВКонтакте и Яндекс.Директ + ретаргетинг на тех, кто уже интересовался.
Пересобрали работу администраторов — среднее время первого ответа сократили до 30 минут.

Результаты

×12рост ВКонтакте

×14рост Instagram*

2 390заявок

650записанных пациентов

30%конверсия заявка→запись

7,02 млн ₽расчётная выручка

Рост по площадкам

Площадка	Динамика
ВКонтакте	340 → 4 200 подписчиков, вовлечённость 2% → 8%
Instagram*	280 → 3 800 подписчиков, сохранения 5 → 85 на публикацию
Telegram	0 → 1 800 подписчиков, вовлечённость 45–50%
YouTube Shorts	32 видео, 45 000+ просмотров, 520 подписчиков

Средняя стоимость клика ~38 ₽, конверсия перехода в заявку 32,7%, стоимость записанного пациента ~431 ₽, стоимость пациента, начавшего лечение, ~479 ₽.

Из 2 390 заявок 650 пациентов записались (конверсия 27,2%), из них 585 начали лечение (общая конверсия заявка→пациент — 24,5%).

Расчётная выручка: 585 пациентов × 12 000 ₽ = 7 020 000 ₽.

Конверсия заявка→запись выросла с 17,2% до 30% благодаря сокращению времени первого ответа администраторов до 30 минут.

Расчётная выручка приведена без учёта себестоимости услуг, налогов и операционных расходов.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.

← ArtCraft Studio Все кейсы Apex Power →